Q. 無料トライアルが終わると自動的に課金されますか？
いいえ。クレジットカード登録不要のため、自動課金は発生しません。トライアル後に継続のご意思を確認してから本契約となります。
Q. 初期費用はかかりますか？
現在、初期費用無料キャンペーンを実施中です。月額（または部屋単価）のみでご利用を開始いただけます。
Q. オプション料金はありますか？
機能ごとのオプション課金や、プラン別の機能差はありません。すべての機能を全プランで標準搭載しています。別途費用がかかるのは、SMS送信（1通20円）と、スマートロック機器の取り付け費用・月額リース（沖縄県内限定）のみです。
Q. 何部屋から利用できますか？
1部屋からご利用いただけます。ただし「1〜10部屋」プランは、1〜3室のご利用でも3室分の料金です（1棟貸しは別プランの定額料金）。30室以上の施設は別途お見積もりいたします。
Q. 対応しているOTA・サイトコントローラーは？
サイトコントローラー「Beds24」と連携します。Beds24経由で、Airbnb・Booking.com・Expedia・楽天トラベル・じゃらんなどの予約を取り込み、一元管理できます。在庫・料金のOTA同期はBeds24の機能で、Beds24のご利用料金は別途必要です。
Q. スマートロックの取り付けもお願いできますか？
はい。沖縄県内の施設は、機器選定から現地での取り付け・PMS連携・動作確認まで一括で対応します。機器は国内メーカーMIWA製「PiACK II smart」を採用。費用は取り付け費用＋月々のリース料金です（設置対応は沖縄県内限定）。
Q. 宿泊税の計算には対応していますか？
はい。施設所在地の自治体に応じた自動計算、課税免除の管理、月計表のPDF・CSV出力に対応しています。
Q. AirbnbとBooking.comのメッセージをまとめて管理できますか？
できます。統一受信箱で、全予約の会話を1画面で確認・返信できます。AIが緊急度を判定して印を付け、返信案の作成や翻訳もできます（緊急度の判定はAIによる推測です）。会話の横には、宿泊者名簿・本人確認・鍵・清掃の状況も表示されます。
Q. 外国人ゲストへの対応はできますか？
ゲスト向けページの多言語表示、言語・国籍別の自動メールテンプレート、OTAメッセージの自動翻訳に対応しています。パスポート提出・宿泊者名簿も外国人宿泊者の要件に合わせて管理できます。
Q. 無人運営は法的に問題ありませんか？
フロント常駐は緩和されていますが、ICT機器での本人確認や緊急対応体制など条件があります。AXIONはセルフチェックイン・鍵発行連動など、無人運営を支える構成に対応しています。詳しくは営業許可時に保健所と合意した運営方法をご確認のうえ、ご相談ください。
Q. 宿泊者の個人情報は、安全に管理されていますか？
宿泊者名簿や旅券の画像などの個人情報は、暗号化して保管しています。通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。データは毎日バックアップを取り、権限ごとに見られる範囲を分けたうえで、操作の記録を残しています。
Q. 導入までどのくらいかかりますか？
ヒアリングからOTA接続・初期設定・並行運用を経て、最短2週間で本稼働できます。
Q. 契約期間はありますか？
1年間契約（自動更新）です。
料金の詳細は料金プラン、機能の詳細は機能一覧をご覧ください。